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E&G TRAVELLING

In vacanza

1. Codice di condotta del viaggiatore

Ci riserviamo il diritto di interrompere la vostra vacanza se, secondo quanto a noi riportato, o secondo il parere del responsabile della struttura alberghiera, della guida turistica o di altra persona dotata di autorità pubblica, il vostro comportamento è causa di pericolo e provoca danni a cose o persone in maniera considerevole disturbando gli altri membri del gruppo. Nel caso ciò si verifichi, non avrete diritto a nessuna forma di rimborso.

2. Oggetti smarriti

In caso di smarrimento di un oggetto personale mentre siete in vacanza o qualsiasi cosa capiti ai vostri oggetti personali, vi suggeriamo di denunciare l'accaduto alle autorità locali competenti per facilitare le procedure di presentazione del reclamo all'assicurazione al vostro ritorno.

3. Rimostranze in vacanza

Nell'eventualità di reclami durante la vacanza, vi suggeriamo di informare prontamente la guida turistica o il responsabile della struttura alberghiera. Essi si adopereranno per risolvere il problema al più presto. Qualora questa procedura non sia seguita, ciò potrà ripercuotersi negativamente sulle nostre capacità di condurre ulteriori indagini su quanto accaduto e di trovare adeguati rimedi.

4. Servizio di emergenza E&G Travelling

E&G Travelling è lieta di poter offrire ai propri viaggiatori un servizio telefonico di emergenza 24 ore su 24. Il numero di telefono vi sarà consegnato insieme al voucher per l'itinerario che avete prenotato.

5. Il nostro impegno

L'attività di vendita dei pacchetti turistici di E&G Travelling è soggetta alle leggi 111/1995, 1084/77 così come a quanto previsto dal Codice Civile Italiano. Per tutto quanto non espressamente citato in questa sezione, vi invitiamo a fare riferimento alle sopraccitate normative.
E&G Travelling di De Matteis Elisabetta & C. sas - Via Vittorio Emanuele II, 22 - 56012 Calcinaia (PI), Italy
Tel + 39 0587 486170 - Email: info@egtravelling.com
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